Todos los pedidos están protegidos por dos tipos de garantias; Traslado y Daños de fabricante.
Garantía de traslado.
Después de tu compra, dentro del tiempo de entrega, cuentas con una garantía de envío internacional y nacional, esta protege tu pedido en caso de daños o pérdidas.
De presentar estas situaciones, repondremos el material que solicitaste por uno nuevo en tu compra inicial, si no se cuenta con el material, te sugeriremos una opción similar en diseño y costo a lo que elegiste al principio.
Si has recibido un material dañado, solicitaremos imágenes detalladas del mismo para validar previamente y dar de alta tu garantía.
Garantía de Daños de fabricante.
Si recibiste una pieza en perfectas condiciones y dentro de un uso cotidiano tu material se vio afectado por: Mal ensamblaje de mango a cuchilla, fractura completa de navaja o mango, nos pondremos en contacto para solicitar imágenes detalladas y asi validar previamente tu solicitud para dar de alta la garantía.
Ambas garantías no aplicarán si dentro de la validación de la garantía notamos que el uso fue incorrecto, esto aplicaría para mellas por caídas al suelo, mellas por emplearlo intencional y forzosamente contra metales u objetos de mayor rigidez, rayaduras en la cuchilla o situaciones que comprometan a invalidar la solicitud de reposición.
